KTM Clermont-Ferrrand en 23 Avenue des Frères Montgolfier, Aubière, Auvergne-Rhône-Alpes 63170

Critiques

• Schuss 77

  03.02.2018
  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Passionnés de moto et amoureux de la marque de KTM, évitez cette concession ! L'accueil est déplorable, aucun professionnalisme, aucun sérieux, aucun suivi et on se moque royalement du client.
  A ça, je peux aussi rajouter qu’ils m'ont facturé 2 heures de main d'œuvre pour une première révision d'une moto neuve. Manque de chance, j'étais sur le parking devant le magasin KTM quand la personne a sorti la moto "révisée" de l'atelier, soit 50 minutes après leur avoir déposée ! Je suis allé directement au comptoir du magasin et la facture était déjà prête... 150€ !!! No coment, jamais vu ça ! Et j’ai pourtant quelques motos à mon actif.
  Bref, j'ai eu à faire à eux 3 fois et 3 déconvenues ! Pas une seule chose de bonne. Ils n'ont jamais les bonnes pièces, pas de stocks, les délais de réparations sont exponentiels, et surtout on ne vous tient au courant de RIEN, il faut sans cesse les relancer pour TOUT etc... etc…
  En plus de réparer/vendre des motos, il faudrait aussi reprendre quelques cours de commerce et de savoir être (tutoiement) pour comprendre ce qu'est un client ! Accessoirement, celui qui fait votre salaire. La « cool attitude » de la moto c’est bien beau, mais ça passe mieux quand on est pro !
  KTM Clermont, c’est terminé. Ces gens là ne méritent pas de travailler et ternisse la marque. J’irai dorénavant dans une autre concession, quitte à faire des kms … et pourtant j’habite Clermont !
  PS : ceux qui mettent 5 étoiles à ce magasin, c’est pipo land !

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